29.05. Onneksi olkoon: Oiva, Oliver, Olivia, Oivi | Palaute

Koko Helsinki

  • Valkoinen valikkosymboli, kolme vaakaviivaa päällekkäin

Yli 70-vuotias, Helsinki-apu on tukenasi

31.03.2020, 11:18 /  päivitetty 12.05.2020, 17:10
Yli 70-vuotias helsinkiläinen, jos tarvitset kauppa- tai asiointiapua tai toivot keskusteluapua, voit soittaa Helsinki-avun numeroon 09 310 10020 (ma–pe 9–16).

Helsingin kaupunki ja Helsingin seurakuntayhtymä yhteistyössä avaama puhelin- ja asiointiapupalvelu on tarkoitettu ikääntyneille, avun tarpeessa oleville helsinkiläisille koronaepidemian ajaksi. Yhteistyössä mukana on myös järjestöjä ja vapaaehtoisia.

Jos olet yli 70-vuotias helsinkiläinen ja tarvitset kauppa- tai asiointiapua, voit soittaa Helsinki-avun numeroon 09 310 10020 (ma–pe 9–16). Turvallista kauppa- ja apteekkiapua saa näin poikkeustilassakin kotiovelle asti. Helsinki-apu on tarkoitettu niille, jotka eivät ole kotihoidon tai sukulaisten tai naapurien avun piirissä.

Jos toivot keskusteluapua, voit soittaa seurakunnan päivystävälle papille tai muille tahoille, joiden tiedot löytyvät sivun oikeasta laidasta.

Lisäksi jotta kaikkein iäkkäimpien kaupunkilaisten avunsaanti varmistetaan, Helsinki-apu soittaa yli 75-vuotiaille kotona-asuville kaupunkilaisille. He voivat myös olla itse yhteydessä Helsinki-apuun soittamalla numeroon 09 310 10020.

Apu asiointiin ja keskusteluapu ovat maksuttomia. Kauppaostokset maksavat sen verran kuin kaupassakin, ja niiden maksamisesta saa lisätietoa puhelun yhteydessä. Yhteistyökumppanina toimii HOK-Elanto, joka veloittaa puhelinpalvelustaan 3,90 e. Helsinki-avun numerosta saa tietoa ikäihmisten ruoka-apumahdollisuudesta myös silloin kun talous on tiukilla.

Ostokset tuo kotiin Helsingin kaupungin tai seurakunnan työntekijä tai vapaaehtoinen. Lisätietoa tiedotteesta.

Helsingin kaupungin sivut:

Yleisiä kysymyksiä Helsinki-avusta
Yleisiä kysymyksiä kauppa-avusta
Palveluita senioreille koronaepidemian aikana (pdf)

Huomioithan turvallisuuden

• Tunnistat Helsinki-avusta tulevan puhelun numerosta 09 310 10020. Puhelut tulevat ma-pe klo 9:n ja 16:n välillä.
• Helsinki-apu ei koskaan kysele esimerkiksi pankkitunnuksiasi.
• Puhelinavustajat kertovat, mistä ja miten tunnistat Helsinki-avun, kun auttajat tulevat kotiovellesi.
• Helsinki-avun vapaaehtoiset eivät koskaan tule asuntoosi sisälle, vaan toimittavat ostokset ovelle.
• Antamasi tiedot tallennetaan Helsinki apu -hankkeen asiakasrekisteriin, jota käytetään ainoastaan avun välittämiseen koronatilanteessa. Rekisteri poistetaan koronatilanteen loputtua.

Muista myös nämä

Helsingin kaupungin Seniori-info – Neuvontaa ja palveluohjausta 09 310 44556, toistaiseksi laajennetuin aukioloajoin arkisin 9–18

Valtakunnallinen koronaneuvonta 0295 535 535, arkisin klo 8–21 ja lauantaisin klo 9–15. Palveluun voi lähettää myös tekstiviestejä 050 902 0163. Yleistä tietoa viruksesta.

Helsingin kaupungin koronaneuvonta p. 09 310 10024, arkisin klo 7–20. Ohjeita ja neuvoja, jos epäilet saaneesi koronavirustartunnan. Numerosta sinut ohjataan tarvittaessa Laakson tai Malmin koronaterveysasemalle.