Kun diakonian palveluita käyttävien helsinkiläisten taloustilanne on kiristynyt, on heidän kokemuksensa omasta terveydentilasta ja elämänlaadusta samaan aikaan heikentynyt ja yksinäisyys lisääntynyt. Hankalin tilanne on 45–64-vuotiailla.

Tuorein diakoniatyön asiakas- ja osallisuuskysely tehtiin keväällä 2025. Kyselyyn vastasi 458 henkilöä.

Taloustilanteeseensa tyytymättömien ja erittäin tyytymättömien määrä oli noussut edellistutkimuksen 30 %:sta 40 %:iin. Syksystä 2024 myös vastaajien kokemukset omasta terveydentilasta ja elämänlaadusta olivat heikentyneet. Työttömien määrä vastaajissa kasvoi: keväällä 2025 heitä oli jo 22 % (syksyllä 15 %).

Huolestuttavinta on hyvinvointia heikentävien tekijöiden kasautuminen samoille ihmisille. Erityisen heikossa asemassa vastausten perusteella ovat 45–64-vuotiaat vastaajat sekä miehet. 45 vuotta täyttäneissä oli henkilöitä, jotka eivät löytäneet elämästään yhtään voimavaratekijää. Sote-palveluiden leikkaukset ja palvelujen tuleva heikentäminen myös näkyivät vastauksissa.

Vastaajajoukosta itsensä yksinäiseksi melko usein tai jatkuvasti koki lähes joka neljäs (kasvua 4 %-yksikköä syksystä 2024). Elämän suunnittelun aikajänne näyttää myös lyhentyneen. Päivä kerrallaan elämäänsä suunnittelevien vastaajien määrä oli suurin, heitä oli 38 % vastaajista. Yksinäisyyden lisääntyminen ja elämän suunnittelemattomuus ovat nekin yhteydessä hyvinvoinnin laskuun.

Kyselyyn vastanneita eniten kuormittivat talousasiat, työttömyys tai epävarmuus tulevista töistä sekä terveys – sekä oma että läheisten. Kyselyssä tiedusteltiin myös voimavaratekijöitä. Niistä tärkeimmiksi nousivat läheiset ihmissuhteet (perhe ja ystävät), harrastukset, luonto ja lemmikit.

Asiakasmäärät kasvaneet

‍Diakonian asiakasmäärät ovat kasvaneet Helsingissä kahden viime vuoden aikana (viime vuonna kasvua 12 %). Tänä vuonna tähän mennessä kasvu on ollut maltillisempaa, tosin joulun ajan asiakasmäärät saattavat muuttaa tilannetta.

Diakonialla on iso merkitys yksinäisyyden lievittäjänä. Tärkein tulosyy diakonian palveluihin olikin muiden ihmisten kohtaaminen (46 % vastaajista). Talousasioiden takia paikalle tuli 33 % vastaajista, missä kasvua 13 %-yksikköä. Myös ruokailu on tärkeä tulosyy, mikä kertoo sekä muiden pariin hakeutumisesta että tiukasta taloustilanteesta.

‍